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Tecnitravel Srl, in collaborazione con Mondial Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli. La polizza e' depositata presso la sede di Tecnitravel Srl.
Per le garanzie Bagaglio, Assistenza alla Persona e Spese Mediche, Interruzione Viaggio le condizioni generali sono contenute integralmente anche nel Certificato Assicurativo che sara' consegnato, unitamente agli altri documenti di viaggio, prima della partenza.
Per la garanzia Annullamento Viaggio le condizioni sono tutte qui di seguito riportate.
Definizioni
Assicurato: il soggetto il cui interesse e' protetto dall'assicurazione.
Bagaglio: l'insieme degli oggetti personali che l'Assicurato indossa o porta con se' durante il viaggio/soggiorno.
Centrale Operativa: la struttura di Mondial Service Italia S.r.l., in funzione 24 ore su 24 tutto l’Äôanno, che provvede al contatto telefonico con l'Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza.
Domicilio: il luogo in cui l'Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi.
Europa: i paesi dell'Europa, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Madeira, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia.
Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell'Assicurato, nonche' quanti altri con lui conviventi, purche' risultanti da regolare certificazione.
Franchigia/scoperto: la parte di danno che l'Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale.
Indennizzo: la somma dovuta da Mondial Assistance all'Assicurato in caso di sinistro.
Infortunio: l'evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidita' permanente o una inabilita' temporanea.
Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Citta' del Vaticano, la Repubblica di San Marino.
Malattia: l'alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio.
Mondial Assistance: un marchio di Mondial Assistance Italia S.p.A. che identifica la societa' stessa.
Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall'Assicurato a Mondial Assistance.
Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed Europa.
Residenza: il luogo in cui l'Assicurato ha la sua dimora abituale.
Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante dal relativo contratto o documento di viaggio.
Normativa comune alle garanzie
1. Decorrenza - Scadenza - Operativita'
Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide:
per "Annullamento Viaggio"
- per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia;
- dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;
per "Bagaglio", "Assistenza alla Persona e Spese Mediche", "Interruzione Viaggio"
- per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia, dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell'ultima formalita' dal contratto stesso prevista;
- per i cittadini residenti all'estero e domiciliati temporaneamente in Italia, le prestazioni dovute alla residenza sono prestate al domicilio in Italia;
- per gli Assicurati residenti all’Äôestero, dalla data del loro arrivo in Italia e per il periodo di permanenza. Per questi valgono le condizioni operanti per i residenti/domiciliati in Italia in viaggio all'estero;
- per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, con un massimo comunque di 30 giorni a partire dalla data di inizio del viaggio;
- fino alla concorrenza dei capitali previsti per destinazione, cosi' come riportati nella "Tabella Capitali Assicurati".
2. Forma delle Comunicazioni
Tutte le comunicazioni dell'Assicurato, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto.
3. Oneri Fiscali
Gli oneri fiscali sono a carico dell'Assicurato.
4. Rinvio alle Norme di Legge
Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le norme della legge italiana.
5 . Esclusioni Comuni (valide per tutte le garanzie)
Sono esclusi dall'assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da:
quarantene;
epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravita' e virulenza tale da comportare una elevata mortalita' ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile, a solo titolo esemplificativo e non limitativo:
- chiusura di scuole,
- chiusura di aree pubbliche
- limitazione di trasporti pubblici in citta'
- limitazioni al trasporto aereo;
GARANZIE
1. Annullamento viaggio
1.1 Oggetto
Mondial Assistance¬Ýrimborsa la penale (esclusi i costi di gestione pratica, le tasse aeroportuali ed i visti), applicata contrattualmente dal Tour Operator per rinuncia del viaggio causata da una delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione:
a) malattia, infortunio o decesso
- dell'Assicurato o di un suo familiare;
- del contitolare dell'azienda o dello studio associato;
b) nomina dell’ÄôAssicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorita' Giudiziarie;
c) danni materiali all'abitazione dell'Assicurato od ai locali di proprieta' ove svolge l'attivitˆÝ commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamita' naturali, di gravita' tale da rendere necessaria la sua presenza;
d) impossibilita' di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:
- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;
- calamita' naturali.
e) motivi professionali che impediscano il fruimento delle ferie pianificate dall'Assicurato a seguito di:
- licenziamento,
- nuova assunzione;
f) furto dei documenti dell'Assicurato necessari all’Äôespatrio se comprovata l'impossibilita' materiale del loro rifacimento.
Mondial Assistance rimborsa la penale addebitata:
- all'Assicurato
e, purche' assicurati ed iscritti sulla medesima pratica
- a tutti i suoi familiari
- a uno dei compagni di viaggio
1.2. Scoperto
- nessuno scoperto se l'annullamento viene causato da morte o ricovero ospedaliero dell'Assicurato/Viaggiatore;
- 20% sul danno risarcibile con il minimo di euro 25,00 per persona per tutte le altre causali previste.
1.3 Esclusioni (ad integrazione delle esclusioni comuni)
E' esclusa dall'assicurazione ogni conseguenza derivante da:
- dolo e colpa grave dell'Assicurato;
- malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al momento della prenotazione sussistano gia' le condizioni o gli eventi che potrebbero provocare l'annullamento;
- forme depressive;
- patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito.
1.4 Disposizioni e Limitazioni
L'operativitˆÝ della garanzia e' subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:
a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, Mondial Assistance rimborsera' le penali esistenti alla data in cui tale evento si e' verificato (art. 1914 Cod.Civ.). La maggior penale addebitata rimarra' a carico dell’ÄôAssicurato;
b) qualora l'Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o piu' persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l'Assicurato direttamente coinvolto dall'evento e per i suoi familiari, per "uno" dei compagni di viaggio;
c) Mondial Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l'indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall'Assicurato stesso.
2. Bagaglio - Effetti Personali
2.1 Oggetto
Mondial Assistance indennizzera' l'Assicurato per i danni materiali e diretti a lui derivati da furto, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del vettore aereo, incendio del bagaglio personale.
In eccedenza al capitale assicurato, nel limite di euro 150,00 per periodo assicurativo, Mondial Assistance rimborsera' all'Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessita', sostenute a seguito di oltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del Vettore Aereo, calcolate in base all'orario ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del volo di andata.
2.2 Esclusioni
La garanzia non e' operante per i danni:
a) agevolati con dolo o colpa grave dell'Assicurato o di persone delle quali deve rispondere;
b) derivanti o imputabili a:
- rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad incidente del mezzo di trasporto o conseguenti a furto, scippo, rapina;
- bagnamento e colaggio di liquidi;
c) verificatisi quando:
- il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave con tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio non sia stato riposto, per l'auto, nell'apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave;
- il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento;
- il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se riposto nell'apposito bagagliaio chiuso a chiave;
d) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorita' del luogo ove si e' verificato l'evento;
e) esplosioni nucleari, trombe d'aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi.
Sono inoltre esclusi i seguenti beni:
f) denaro in ogni sua forma;
g) titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller's cheques e carte di credito;
h) gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti d'oro, di platino o d'argento, altri oggetti preziosi e pellicce;
i) monete, francobolli, oggetti d'arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, biglietti di viaggio;
l) apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici affidati a terzi (albergatori, vettori, ecc.);
m) strumenti professionali, personal computer, telefoni portatili, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi, autoradio.
2.3 Criteri e Limiti di Indennizzo
L'indennizzo sara' corrisposto:
a) con il limite del capitale assicurato per evento, per periodo di assicurazione e per destinazione, cosi' come definito nella "Tabella Capitali Assicurati". L'assicurazione e' prestata a "primo rischio assoluto" e quindi senza applicazione della regola proporzionale di cui all'art. 1907 Cod.Civ.;
b) con il limite per oggetto di euro 150,00 e considerando tutto il materiale fotocineottico quale unico oggetto. La valutazione sara' effettuata considerando il valore commerciale che avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro; in caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso sara' effettuato al valore di acquisto, purche' debitamente comprovato da idonea documentazione;
c) senza tener conto dei profitti sperati ne' dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi;
d) successivamente a quello del Vettore o dell'Albergatore responsabili dell'evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto gia' indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l'intero ammontare del danno.
3. Assistenza alla persona e spese mediche
3.1 Oggetto
Mondial Assistance mette a disposizione dell'Assicurato, in difficolta' durante il viaggio, la struttura medica ed organizzativa della Centrale Operativa che, anche in collaborazione con i medici sul posto, attivera' le garanzie e le prestazioni di assistenza che riterra' piu' opportune alla gestione del caso, ovvero:
a) consulenza medica telefonica, anche per accertare lo stato di salute dell'Assicurato;
b) invio gratuito di un medico, per le urgenze in Italia, dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. In caso di indisponibilita' immediata di uno dei medici convenzionati, ove sia accertata l'urgenza della prestazione, La Centrale Operativa organizzera' il trasferimento in ambulanza al centro di pronto soccorso piˆ¼ vicino;
c) segnalazione di un medico specialista. Il servizio e' attivo all'estero compatibilmente con le disponibilita' della zona in cui si verifica l'emergenza;
d) trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L'utilizzo dell'aereo sanitario e' limitato agli spostamenti locali;
e) rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o ad altro ospedale attrezzato. L'utilizzo dell'aereo sanitario e' limitato ai rimpatri nell'ambito dei paesi europei e del bacino mediterraneo.
Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per:
- distorsioni, fratture leggere, infermita' o lesioni curabili, a giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione;
- malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali;
f) assistenza infermieristica presso la residenza dell'Assicurato, dopo il suo rientro sanitario organizzato. Mondial Assistance terra' a proprio carico le spese relative ai primi due giorni di assistenza;
g) Spese mediche. La Centrale Operativa, preventivamente contattata, provvede:
1) al pagamento diretto fino a:
- euro 5.000,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
- euro 500,00 viaggi con destinazione Italia
delle spese ospedaliere e chirurgiche con il sottolimite per le rette di degenza di euro 250,00 al giorno.
Nei casi in cui la Centrale Operativa non possa effettuare il pagamento diretto, le spese saranno rimborsate sempreche' autorizzate dalla Centrale Operativa contattata preventivamente o, comunque, non oltre la data di dimissioni dell'Assicurato.
Nessun rimborso e' previsto senza alcun contatto con la Centrale Operativa.
Nel limite del capitale assicurato, Mondial Assistance provvede, anche senza preventiva autorizzazione:
2) al rimborso fino a:
- euro 2.500,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
- euro 500,00 viaggi con destinazione Italia
delle spese di trasporto dal luogo dell'evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero;
3) al rimborso fino a:
- euro 1.000,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
- euro 500,00 viaggi con destinazione Italia
delle spese:
- per visite mediche,
- farmaceutiche, purche' sostenute a seguito di prescrizione medica,
- per cure ambulatoriali,
- per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio verificatosi in viaggio,
- di soccorso e ricerca in mare e montagna.
4) al rimborso fino a euro 250,00 delle spese:
- mediche di bordo;
- per cure odontoiatriche urgenti;
TUTTI I RIMBORSI SARANNO EFFETTUATI CON L'APPLICAZIONE DELLA FRANCHIGIA DI EURO 50,00 PER SINISTRO
h) rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di viaggio, purche' assicurati, in seguito al rimpatrio sanitario dell'Assicurato od al suo decesso. La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di euro 1.000,00 per evento;
i) rientro accompagnato di un minore assicurato. Il minore rientrera' con un accompagnatore designato da Mondial Assistance, nei casi in cui l'Assicurato si trovi nell’Äôimpossibilita' di occuparsene direttamente a seguito di suo infortunio o malattia;
l) rientro anticipato dell'Assicurato e dei familiari, con lui in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare debbano interrompere il viaggio e rientrare alla residenza con un mezzo ed un titolo di viaggio diversi da quelli contrattualmente previsti;
m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l'Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni in Italia-Europa ed a 15 giorni nel Mondo. Mondial Assistance, inoltre, terra' a proprio carico le spese alberghiere di soggiorno fino alla concorrenza di euro 250,00 con un massimo di euro 50,00 al giorno;
n) pagamento delle spese di prolungamento soggiorno in albergo (pernottamento e prima colazione), fino ad un importo massimo di euro 50,00 al giorno e per un massimo di tre giorni, qualora lo stato di salute dell'Assicurato, pur non giustificando il ricovero ospedaliero o il rientro sanitario organizzato non gli permetta, dietro prescrizione medica, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita;
o) rientro dell'Assicurato convalescente, nei casi in cui il suo stato di salute impedisca il rientro con il mezzo inizialmente previsto;
p) reperimento ed invio di medicinali urgenti irreperibili sul luogo, ma regolarmente registrati in Italia. La spedizione sara' effettuata nel rispetto delle norme locali che regolano il trasporto di medicinali. Resta a carico dell'Assicurato il costo dei medicinali stessi;
q) trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia, con le quali l'Assicurato sia nell’Äôimpossibilita' di mettersi direttamente in contatto;
r) protezione delle carte di credito, avviando con gli istituti emittenti le procedure necessarie al blocco delle carte di credito, dei libretti di assegni e dei traveller's cheques smarriti o sottratti. Resta a carico dell'Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo il disposto dei singoli titoli di credito;
s) trasporto della salma fino al luogo della sepoltura nel paese di residenza. La Centrale Operativa provvedera' all’Äôadempimento di tutte le formalita', in conformita' con le norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e per l'eventuale recupero della salma;
t) anticipo di denaro fino a euro 1.000,00 per spese di prima necessita'. L'anticipo sara' concesso a fronte di adeguate garanzie bancarie per i soli casi di effettiva necessita' (furto, rapina del bagaglio, ecc.) e dovra' essere restituito a Mondial Assistance entro trenta giorni dall’Äôanticipo stesso;
u) costituzione della cauzione penale fino a euro 3.000,00, a seguito di fatto colposo dell'Assicurato accaduto all’Äôestero. L'importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie bancarie, dovra' essere restituito a Mondial Assistance entro trenta giorni dall’Äôanticipo stesso;
v) reperimento di un legale all’Äôestero, necessario alla tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgano direttamente l'Assicurato. Mondial Assistance terra' a proprio carico le spese necessarie fino all'importo di euro 500,00.
3.2 Esclusioni (ad integrazione delle esclusioni comuni)
Le garanzie non sono operanti per gli eventi e/o le spese derivanti o in conseguenza di:
a) organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste.
Per la garanzia Spese Mediche di cui alla dell'art. 3.1 lettera g), il contatto con la Centrale Operativa e' obbligatorio nel solo caso di Ricovero Ospedaliero, compreso il Day Hospital. In questo caso la Centrale Operativa, se non contattata durante il ricovero, non rimborsa le spese sostenute dall’ÄôAssicurato;
b) viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta o allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici;
c) interruzione volontaria della gravidanza;
d) cure riabilitative;
e) acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici;
f) prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l'eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni congenite;
g) visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio;
h) espianti e/o trapianti di organi;
i) partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo;
j) pratica di sport aerei e dell'aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarieta' e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta;
k) guerra anche civile, che coinvolga l'Assicurato dopo il 10¬ƒ giorno dall’Äôinizio delle ostilita' ovvero in quanto ne risulti sorpreso mentre si trovi in viaggio in un paese in pace alla sua partenza;
l) esplosioni nucleari e contaminazioni radioattive, sconvolgimenti della natura, terrorismo o sabotaggio, tumulti popolari a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi;
m) viaggi estremi in zone remote raggiungibili solo con l’Äôutilizzo di mezzi di soccorso speciali.
Tutte le prestazioni non sono, altresi', dovute nei casi in cui l'Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero se si verifichino le dimissioni volontarie dell'Assicurato, contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato.
3.3 Disposizioni e Limitazione di ResponsabilitˆÝ
a) Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta entro il periodo di validita' del Certificato Assicurativo, nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti. La garanzia "Pagamento delle spese" di cui all'art. 3.1, lettera g) potra' essere utilizzata anche piu' volte, fermo restando il capitale (non cumulabile) previsto per destinazione, cosi' come definito nella "Tabella Capitali Assicurati";
b) nei casi dove e' prevista la messa a disposizione di un biglietto di viaggio, la garanzia si intende prestata con:
- aereo di linea (classe economica);
- treno di prima classe;
c) Mondial Assistance non potra' essere ritenuta responsabile di:
- ritardi od impedimenti nell’Äôesecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorita' locali;
- errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall'Assicurato;
- pregiudizi derivanti dall’Äôavvenuto blocco dei titoli di credito;
d) Mondial Assistance ha diritto di richiedere i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone delle quali abbia provveduto per il rientro;
e) Mondial Assistance non e' tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute;
l'Assicurato libera dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di Mondial Assistance e/o dei magistrati eventualmente investiti dell’Äôesame dell’Äôevento.
4.Interruzione Viaggio
4.1. Oggetto
Mondial Assistance rimborsera' all'Assicurato e ai suoi familiari con lui in viaggio la quota di soggiorno inerente i soli servizi a terra, pagata e non goduta in seguito ad interruzione del viaggio dovuta a:
- rientro anticipato organizzato dalla Centrale Operativa (art. 3.1 comma l);
- rimpatrio/rientro sanitario organizzato dalla Centrale Operativa dell'Assicurato alla residenza (art. 3.1 comma e).
4.2. Disposizioni e Limitazioni
Il rimborso sara' effettuato conteggiando la sola quota individuale di partecipazione divisa per i giorni di durata del viaggio e moltiplicata per i giorni mancanti all'ultimazione del viaggio (pro-rata temporis) escludendo il giorno di rientro.
5. In caso di sinistro
5.1 Obblighi dell'Assicurato
L'Assicurato (o chi per esso) deve:
ANNULLAMENTO VIAGGIO
dopo aver annullato il viaggio presso l'agenzia dove e' stato prenotato:
a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da quello in cui si e' verificato l'evento, a Mondial Assistance Italia S.p.A. specificando:
- le circostanze dell'evento;
- i suoi dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il suo recapito;
ed allegando
- copia dell'Estratto Conto di Prenotazione;
trasmettere anche successivamente:
- documento provante la causa dell'annullamento (se di ordine medico deve essere esposta la patologia);
- certificazione del rapporto tra l'Assicurato e la persona che ha causato l'annullamento;
- copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento;
- copia dell'Estratto Conto di Penale emesso dall’ÄôOperatore Turistico;
- copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale e' totale.
BAGAGLIO
a) darne avviso scritto a Mondial Assistance Italia S.p.A. entro 10 giorni dal rientro, specificando:
- le circostanze dell'evento;
- i dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il recapito;
b) allegare:
- Certificato Assicurativo;
in caso di mancata o ritardata consegna da parte del vettore aereo o manomissione del contenuto:
- rapporto di irregolarita' bagaglio (Property Irregularity Report) effettuato presso l'apposito ufficio aeroportuale (Lost and Found);
- copia del biglietto aereo e del ticket del bagaglio;
- copia della lettera di reclamo inoltrata al Vettore Aereo;
- risposta definitiva del Vettore Aereo, attestante la data e l'ora della tardata riconsegna e/o la manomissione del contenuto o il definitivo mancato ritrovamento, nonche' l'importo liquidato per la sua responsabilita';
- elenco dettagliato delle cose sottratte e non riconsegnate, acquistate per emergenza;
- ricevute di acquisto, in originale, degli effetti personali acquistati per emergenza;
in caso di furto, scippo o rapina:
- copia della denuncia presentata all'Autorita' competente del luogo ove si e' verificato l'evento con l'elenco dettagliato delle cose sottratte ed il loro valore;
- nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato all'eventuale responsabile del danno (vettore, albergatore, ecc.) e sua risposta.
ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE
Per ogni richiesta di Assistenza
contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando:
- numero del Certificato Assicurativo;
- dati anagrafici, Codice Fiscale e recapito.
Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute
a) darne avviso scritto a Mondial Assistance Italia S.p.A. entro 10 giorni dal rientro, specificando:
- le circostanze dell'evento;
- i dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il recapito;
b) allegare
- Certificato Assicurativo;
- certificazione medica o documentazione attestante l'evento;
- originale delle spese effettivamente sostenute.
INTERRUZIONE VIAGGIO
In caso di interruzione del viaggio per i motivi previsti dalle condizioni contrattuali, la richiesta di rimborso per il pro-rata del viaggio non usufruito dovra' essere inviata per iscritto entro 5 giorni dal rientro a Mondial Assistance Italia S.p.A., specificando i dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il recapito.
Allegare:
- Certificato Assicurativo;
- l'estratto conto di prenotazione.
Mondial Assistance si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, che l'Assicurato si impegna a mettere a disposizione.
5.2 Esagerazione Dolosa del Danno
L'Assicurato che esagera dolosamente l'ammontare del danno perde il diritto all’Äôindennizzo.
5.3 Diritto di Surroga
Mondial Assistance si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni che l'Assicurato puo' avere nei confronti dei responsabili dei danni.
L'Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l'esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso.
5.4 Riduzione delle Somme Assicurate a seguito di Sinistro
In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. La presente disposizione non si applica alla garanzia "Annullamento Viaggio" in quanto la stessa, indipendentemente dall'esito della richiesta e dal valore dell'eventuale indennizzo, si intende operante per un unico evento dannoso e per la conseguente domanda di risarcimento, al verificarsi del quale cessa.
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| Tabella
capitali assicurati |
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| Garanzie |
Destinazione del viaggio |
| Annullamento |
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costo totale del viaggio
fino ad un massimo di euro 10.000 |
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| ¬ÝFurto, scippo, rapina, incendio, mancata riconsegna |
500,00 |
750,00 |
750,00 |
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| Limite per oggetto |
150,00 |
150,00 |
150,00 |
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| ¬ÝAcquisti di prima necessita' |
150,00 |
150,00 |
150,00 |
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| Assistenza alla persona e spese mediche |
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| ¬ÝSpese mediche, ospedaliere,chirurgiche. |
500,00 |
5.000,00 |
5.000,00 |
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¬ÝNel capitale sono comprese con il relativo massimale:
- trasporto dal luogo dell'evento al centro medico |
500,00 |
2.500,00 |
2.500,00 |
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| - spese mediche di bordo, cure odontoiatriche |
250,00 |
250,00 |
250,00 |
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| Interruzione viaggio |
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Rimborso pro-rata |
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Modalita' di Stipulazione del Pacchetto Assicurativo
Ciascun Cliente/Viaggiatore all'atto della prenotazione sara' tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno, cosi' come determinato dalla seguente:
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| Tabella premi individuali da aggiungere al costo del viaggio |
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| Costo del viaggio |
Premio |
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(di cui imposte) |
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| Fino a euro 300,00 |
euro 6,00 |
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euro 0,85 |
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| Fino a euro 1.000,00 |
euro 20,00 |
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euro 2,81 |
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| Fino a euro 2.000,00 |
euro 30,00 |
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euro 4,22 |
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| Fino a euro 3.000,00 |
euro 60,00 |
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euro 8,45 |
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| Fino a euro 4.000,00 |
euro 80,00 |
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euro 11,26 |
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| Fino a euro 6.000,00 |
euro 120,00 |
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euro 16,89 |
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| Fino a euro 8.000,00 |
euro 160,00 |
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euro 22,53 |
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| Fino a 10.000,00 |
euro 200,00 |
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euro 28,16 |
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Il capitale massimo assicurabile e' di euro 10.000,00 per persona
Il premio assicurativo non e' separabile dal costo individuale del viaggio, di cui e' parte integrante, e non e' rimborsabile.
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